Booking- og behandlingsbetingelser

Booking og bookinggebyr

Ved du, hvilken behandling du ønsker, kan du booke direkte i Planway. Book tid

• Et bookinggebyr på 50% sikrer din tid. Gebyret refunderes ikke, når håret er bestilt og forberedt specifikt til dig.
• Ekstra hår eller ekstra tid på dagen betales separat.

Konsultationer

Er du i tvivl om den rette behandling, kan du sende oplysninger og billeder af dit hår gennem den gratis online konsultation. Vi hjælper dig med at vælge farve, længde, hårmængde og behandlingsplan. Gratis konsultation

• Online konsultation er gratis og varer 20 minutter. Konsultation i salonen koster 100 kr. Book helst din konsultation i salonen via en besked på Instagram. Du kan også sende en SMS.
• Ved afbud eller ombooking af en konsultation mindre end 48 timer før tiden opkræves 200 kr. Det gælder både online og i salonen.

Afbud, udeblivelse og ombooking af behandling

• Ved afbud til en behandling mindre end 48 timer før tiden eller ved udeblivelse opkræves 100% af den bookede behandlings pris.
• Ombooking af en behandling skal ske mindst 48 timer før tiden. Ved senere ombooking mister du bookinggebyret.

Inden og på dagen for din aftale

• Efter din direkte booking skal du sende 3–4 billeder af dit hår til os på Instagram, så vi kan vælge den rette hårfarve. Send billeder på Instagram
• Efter konsultationen må du ikke klippe, farve eller kemisk behandle håret inden din extensionsaftale.
• Inden påsætning skal du vaske håret to gange med shampoo, undgå alle andre produkter og møde med helt tørt og glat hår.
• Der må ikke medbringes gæster til aftalen.
• Hvis håret ikke er vasket inden aftalen, kan du booke hårvask/føn til 400 kr (30 minutter).

Kommer du mere end 10 minutter for sent, kan din tid blive aflyst uden tilbagebetaling af bookinggebyret.

Udførte behandlinger og ansvar

• Når en behandling er udført, er den endelig, og beløbet refunderes ikke.
• Resultatet afhænger af, at du følger vores faglige anbefalinger om hårmængde og placering.
• Salonen påtager sig ikke ansvar for problemer, der skyldes forkert pleje eller styling udført andre steder.